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中國菏澤網消息（記者 李若生）近日，牡丹區人民政府新聞辦公室聯合牡丹區市場監督管理局舉行“3·15”國際消費者權益日新聞發布會，通報2025年全區消費維權工作情況。

2025年，牡丹區市場監督管理局依托“12315”“12345”雙平臺，共接收轉辦各類投訴舉報28570件，線下接收投訴舉報信件1268件，累計為消費者挽回經濟損失322.68萬元。投訴舉報主要集中在食品、藥品、廣告、價格、特種設備等與群眾生活密切相關的領域。除10件移交其他轄區外，其余投訴舉報件均實現全部分辦、規范辦理，切實做到“事事有落實，件件有回音”。

在宣傳引導方面，牡丹區通過在大型商超、農貿市場設置展板、發放資料、現場講解等形式，普及維權法律法規和放心消費創建要求；依托各類媒體平臺發布消費提示、警示信息，如在牡丹節會旅游旺季前夕發布理性消費提醒，提升消費者風險識別能力。